名古屋市名東区のクマが接客するスイーツ店が、SNSで人気を呼んでいます。 名東区の藤が丘駅のすぐ隣にある、岩のような外壁の飲食店「トーシャーくんのおかしやさん」。
メニューはカフェのようなラインナップで、客が注文をすると、洞穴から出てきたのはクマの手です。トーシャーくんが接客してくれます。 メニューカードの中から購入したい商品を選び、ベルを鳴らすと中からプレートを受け取ります。メニューカードとお金を置くと、おつりと注文した商品をトーシャーくんが渡してくれます。
客ら：「癒されますね」「ビックリしましたね。（インスタで）知っていたけど、いざ見ると」「言葉がなくても接客できるんだなって思います」 子供たちの中には、あまりのインパクトに泣き出す子も続出ですが、そんな時は、サルとキリンなどいろんな動物が代わりに出てきてくれます。
テイクアウト専門店で、一番人気は卵の形の容器にみかんがゴロゴロ入った「ほぼみかんジュース」です。
夏の新メニューで、上に特製の動物クッキーがのっている「チョコばななパフェ」も人気です。
なぜ動物たちが接客しているのか、トーシャーくんに筆談で聞きました。＜トーシャーくん＞「日本語が得意じゃなかったり、人とのコミュニケーションが苦手だけど働きたいから、会話なしで動物たちが接客しているんだよ」 店ではトーシャーくん以外にも、イタズラ好きのこてつくんや子供が大好きなイザベルちゃんなど、全部で8頭のメンバーが迎えてくれます。
シャイで優しい動物たちに癒されます。