デパートの化粧品売り場には、客の希望や悩みを聞いて商品を提案する、美容部員がいます。
使い心地や、肌にのせた時の色味を確認したい客は、美容部員に声を掛ければ、実際にメイクを施す『タッチアップ』を受けることが可能。
しかし、マンツーマンの接客に苦手意識を持っていたり、化粧品売り場のきらびやかさに気後れしたりする人にとっては、ハードルが高く感じるようです。
口紅を買おうと、久しぶりにデパートの化粧品売り場を訪れた、枇杷かな子（kanakobiwa）さんも緊張をしていました。
美容部員に『タッチアップ』を頼み、複数の口紅を試した枇杷さん。
丁寧なアドバイスを受けつつ、欲しい色を選ぶうちにメイクの楽しさを実感し、いつしか緊張も解けていました。
安心して気に入った１本を選ぶことができたのは、プロである美容部員のおかげ。
素敵な体験に心が満たされた枇杷さんのエピソードに、「対面の接客のよさがあふれていますね」「やっぱり、プロに相談すると新たな発見があります！」などの感想が寄せられました。
また、美容部員側だという人からは「お客様にこんなに喜んでいただけたら、販売員冥利に尽きます」という声も。
笑顔がこぼれる買い物は、客も店員も嬉しいものですね。
[文・構成／grape編集部]